Distributionslogistik –
die Visitenkarte zu Ihren Kunden

Wie kommt die produzierte Ware auf möglichst effizientem Weg zum Kunden und trifft dabei noch die Serviceerwartungen des Empfängers? Mit dieser Frage beschäftigt sich unter anderem die Distributionslogistik. Sie hat dabei einen besonderen Charakter für uns als Logistikdienstleister, da wir gewissermaßen zwei Kundenbeziehungen haben: einerseits ist der Versender der Waren unser direkter Kunde. Für ihn betreiben wir als Logistikdienstleister die Distributionszentren. Andererseits sind wir dadurch, dass wir direkt an die Kunden unseres Auftraggebers liefern in gewisser Weise die Visitenkarte des Produktions- oder Handelsunternehmens.

Distributionslogistik mit hoher Serviceorientierung

Dabei ist es unwichtig, ob Fertigwaren, Handelswaren oder Ersatzteile unsere Lager verlassen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Distributionslagern haben häufig intensiven Kontakt zu den Endkunden ihres Auftraggebers. Daher hat moderne Distributionslogistik einen nicht zu unterschätzenden Marketingaspekt und erfordert eine hohe Kunden- und Serviceorientierung des Logistikpersonals in beide Richtungen (Versender und Empfänger).

Deshalb sind wir kontinuierlich damit beschäftigt, unsere Logistikprozesse zu überprüfen und daran zu arbeiten, unseren Kunden (also den Verladern) neue und innovative Logistiklösungen für alle unsere definierten Branchen zu präsentieren, die den Servicegedanken bis zum Endkunden tragen. Moderne Umschlaglogistik erfordert also neben absoluter Zuverlässigkeit und Schnelligkeit in hohem Maße Flexibilität und eine starke Serviceorientierung. In unseren Distributionszentren, die häufig als Multi-User-Standorte angelegt sind, kombinieren wir Effizienz und Serviceorientierung zu einem Gesamtpaket, das kaum Wünsche offen lässt. Dabei haben wir besondere Expertise im Bereich der Ersatzteillogistik für den Maschinen- und Anlagenbau entwickelt.

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